Wat is UGC?

User generated content ook wel UGC genoemd, is een vorm van content gemaakt door gebruikers van een product of dienst.

UGC bestaat uit verschillende vormen, allereerst is er social proof hier delen klanten of fans hun ervaring in de vorm van een short form video, user moment content dit is een soort content waar reviews, foto’s en video’s van de producten worden gemaakt tijdens het gebruiken en ten slotte omvat het ook crowdsourcing hierin worden vragen van potentiële klanten beantwoord.

De kracht van UGC ligt in de authenticiteit van echte mensen die (onafhankelijk) content creëren buiten de professionele setting.

Verschillende type UGC-content

UGC biedt verschillende soorten content, in hoofdlijnen zijn er 3 soorten content die we zullen bespreken.

Video content

Het grootste gedeelte van UGC bestaat uit video, creators delen hierin hun ervaring met het product of ze delen een unboxing, tutorial of interview. De video’s zijn vaak short form en zijn enorm helpend voor het presenteren, testen en uitleggen. Video stimuleert het overbrengen van emoties.

Tekst content

UGC in tekstvorm bestaat bijna altijd uit een review (opmerkingen en beoordelingen). Vaak wordt dit soort content achtergelaten op de website, socials of zelfs in blogs. Teksten vullen vaak content zoals foto’s en video’s aan.

Audio content

Het meest voorkomende voorbeeld van UGC-audio is de podcast. Podcast is een vorm van content waar mensen met elkaar praten en bijvoorbeeld vertellen over ervaringen met producten of diensten. Vaak worden deze uitgebreidere verhalen en ervaringen gecombineerd met andere vormen van content waardoor het voor een rijke en gevarieerde gebruikservaring zorgt.

Voordelen UGC

User generated content biedt veel voordelen die ook te vertalen zijn naar statistieken, voordat we in de statistieken duiken bespreken we eerst de voordelen van user generated content.

Enkele voordelen van UGC zijn:

• Maximaliseer het bereik van jouw merk, door huidige trends toe te passen op user generated content.
• Door je klanten naar voren te brengen betrek je ze in je merk, hierdoor wordt je marketing en sales nog menselijker.
• Mensen vertrouwen echte mensen.
• Content gemaakt door creators, klanten en fans wordt beschouwd als authentiek.

Statistieken over user generated content

De effectiviteit van user generated content blijkt uit de statistieken, om hier een helder beeld uit te kunnen geven hebben we de meest opvallende statistieken genomen.

• 92% van de consumenten vertrouwt op aanbevelingen van mensen die ze kennen (Stackla,2021).
• Authenticiteit is cruciaal, 90% van de consumenten geeft aan dat dit een belangrijke factor is voor het kiezen van een merk (Stackla,2021).
• Het gemiddelde doorklikpercentage ligt gemiddeld op 78%: UGC-advertenties resulteren in 4 keer hogere CTR dan advertenties van een brand.
• 50% daling in kosten per klik, dit laat zien dat UGC content beter presteert vergeleken met in-house materiaal (Stackla,2021).
• Een 29% hogere conversiepercentage vergeleken met campagnes of websites zonder user-generated content (Stackla,2021).

Conclusie

User-generated content (UGC) is een krachtige marketingtool die gebruik maakt van content gecreëerd door gebruikers van een product of dienst. De authenticiteit en betrouwbaarheid van UGC maken het een waardevolle bron voor merken om hun bereik te vergroten en de betrokkenheid van hun doelgroep te verhogen.

UGC komt in verschillende vormen, zoals video, tekst en audio, en biedt tal van voordelen, waaronder kostenbesparing, verhoogde betrokkenheid en een grotere mate van vertrouwen van consumenten. Statistieken tonen aan dat UGC een significant hogere doorklikratio en conversiepercentage heeft in vergelijking met traditionele merkadvertenties, wat de effectiviteit ervan verder benadrukt.

Door in te spelen op de ervaringen en creativiteit van gebruikers, kunnen merken niet alleen hun marketinginspanningen versterken, maar ook een meer mensgerichte en authentieke benadering hanteren. Het is echter belangrijk om de kwaliteit van UGC te modereren en gebruikers te stimuleren om content te creëren die waarde toevoegt aan het merk.

Kortom, UGC biedt een unieke en effectieve manier om de stem van de consument te versterken en een diepere connectie met de doelgroep te creëren. Heb je nog specifieke vragen over hoe je UGC kunt inzetten voor jouw marketingstrategie?